安装到企业微信
实时会话
客户群发工具
获客助手
多场景活码引流
私有化部署
手机、电脑企微端实时查看，实时下载
员工/客户/群聊/离职员工等多角度查看
标签/时间/消息类型等多维度筛选查看
对采集到的大量客户信息进行分析和整合，
去除重复、错误或无效的数据，
根据客户线索的优先级和跟进状态，自动
提醒销售人员及时跟进客户
通过智能筛选和线索评估功能，提高客户
线索的质量和精准度
支持生成适用于多种场景的二维码，如
渠道活码、群活码
用户可以在后台实时更新二维码指向的内
容，而无需重新生成二维码。
通过精准的引流和数据驱动的营销策略，
企业可以更有效地分配营销资源
用户可以根据不同的客户群体和营销场景，
灵活编辑信息内容。
用户可以根据营销活动的安排和客户需求，
制定详细的信息发送计划。
客户群发工具能够提高营销活动的效率和
效果，减少无效营销和资源浪费
根据客户的需求和硬件环境，将软件系统
安装在客户指定的本地服务器上
针对客户需求，可自定义功能开发
提供个性化的技术支持和服务。包括系统
安装、配置、培训、维护等，
流失提醒
客户继承
聊天继承
权限管理
流失通知
客户主动或被动流失后，实时发送消息通知员工及管理员
AI摘要
AI智能体，自动对客户流失前的会话进行摘要汇总
流失统计
系统支持从企业、部门、员工等维度，统计客户流失情况，帮助企业快速定位流失问题
在职继承
一键转移在职员工客户分配给其他员工，支持多种维度客户属性筛选操作记录有迹可循
离职继承
一键转移离职员工客户/群聊分配给其他员工，操作简单，执行迅速。
继承记录
每一次继承都保存相关记录，方便快速定位继承时间、操作人员，以及继承状态。
聊天继承
存档员工在职继承或离职继承后将该员工的历史会话管理数据全部转移至新员工
敏感数据保护
默认数据权限，限制非授权人员访问客户数据、会话数据
附加查看权限
定制数据权限形式，可单独为个别员工开启查看某人，或某部门的数据权限，支持配置权限生效时间，到期自动删除权限。
基于AI+大数据从线索到成交的智能协同平台，赋能团队高效转化
会话存档
留存企业微信会话数据，保障
信息可追溯
会话轨迹
记录完整会话路径，清晰还
原沟通过程
客户继承
多维度打标签，客户偏好明了
客户标签
精准标注客户属性，实现客户
分层管理
渠道活码
多渠道引流专属活码，统计各
渠道获客效果
风险行为监听
实时监测违规沟通行为，规避
企业运营风险
超时未回复预警
及时提醒未及时回复消息，提
升客户响应效率
客户群发
批量推送精准内容，高效触达
目标客户
BI 数据看板
可视化呈现核心运营数据，助
力数据驱动决策
AI客户分析
深度解析客户特征，优化客户
服务策略
AI 会话摘要
自动提炼会话核心信息，节省
信息梳理时间
客户流失预警
实时获知客户状态，客户流失
快速定位
自动分析总结会话，识别客户意向需求
员工会话质检
对员工聊天会话进行全量质检，并对会话进行质检评分，确保销售按照规范和要求跟进客户，保障服务质量。
客户意向分析
从客户与员工的对话中，精准识别客户关注的核心话题并自动总结分析，及时发现潜在商机，提高工作效率。
风险行为提醒
发现触发违禁词，超时未回复，收发红包，名片等风险行为，定位问题及时提醒管理员介入。
线索管理
联系人管理
商机管理
公海管理
订单管理
多渠道线索接入
巨量引擎、巨量本地推、小红书聚光等配置后自动同步
线索自动建档
自动生成线索基础信息、来源渠道、访问轨迹、咨询内容
线索智能分配
管理员可按需求设定规则自动分配给对应销售
线索标签体系
自动 / 手动打标签（意向、需求、预算、行业、来源等）
线索查重合并
线索添加时，自动查重，避免多人跟进、重复骚扰
线索转化跟踪
记录跟进次数、沟通内容、跟进状态，一键转为联系人 / 商机
统一客户档案
姓名、电话、微信、企业、职位、需求、偏好等完整信息
360° 客户视图
整合聊天记录、会话分析、订单、售后、跟进
客户分层分级
按意向、价值、活跃度、消费能力自动 / 手动分层
批量操作
批量打标签、批量群发、批量分配、批量导入导出
客户资源保护
离职继承、权限隔离、防止飞单、客户不可随意删除
客户跟进 SOP
完整留存所有跟进动作、沟通内容，支持按时间、类型筛选查看
商机创建与关联
关联对应联系人、企业、产品，记录需求、预算、决策周期
商机推进跟踪
每阶段记录沟通内容、方案、报价、异议、客户反馈
商机预测与评分
AI根据互动、需求、预算自动评估成单概率
团队协作
支持商机共享、协作跟进、上级协助谈单
多订单绑定
支持单个商机绑定多个订单，实现多订单统一管理、统一跟进
关键信息保护
设管理查看权限，无权限不可查看手机号、客户信息
公海领取限制
每人每日领取上限、保护期、重复领取限制
公海保护期
领取后一定时间内专属保护，防止恶意争抢
公海客户管理
批量分配、批量领取、批量导入导出，关联历史商机的查看
主动捞取与分配
销售可自主捞取线索，管理员可批量分配
订单创建
关联商机、联系人、产品，自动带出价格、折扣、合同信息
产品与价格体系
支持多规格、多SKU、阶梯价、会员价、折扣权限控制
订单状态跟踪
订单状态可自定义配置，支持按需新增、修改、删除状态节点
订单修改与作废
支持修改金额、产品、数量，保留操作日志
多人协作服务
可配置多人协作服务，提升订单处理效率与客户服务体验。
订单数据报表
销售额、订单量、客单价、复购率、回款统计
公司介绍
圆弧AI会话管理
圆弧SCRM系统
四川圆弧信息技术有限公司
作为企业微信生态合作伙伴，圆弧依托鱼爪集团 10 年行业深耕经验，针对多类型业务场景已沉淀成熟的线上解决方案。我们与企业微信深度协同，共同打造出这款「好用且有用」的会话管理工具 —— 圆弧 AI会话，我们始终聚焦企业数字化客户管理领域，以“让每一次客户沟通都产生价值” 为使命。
深耕 ToB 销售领域，圆弧 AI会话以 AI 能力为核心突破口，构建智能化客户管理体系，以 AI 赋能企业运营。通过智能化手段，缩短客户管理路径，降低企业管理成本，为 ToB 企业的客户管理注入新活力。
圆弧AI会话管理
圆弧AI会话管理系统是一款高度智能且功能强大的沟通工具，它能够实时记录和分析每一次会话内容，通过先进的自然语言处理技术，精准理解用户意图，自动分类和标记关键信息，方便用户随时检索和回顾。系统还具备智能提醒功能，能够根据会话内容自动触发后续任务或跟进提醒，确保重要事项不被遗漏。
此外，它还能通过数据分析生成会话报告，帮助用户洞察沟通模式和客户偏好，从而优化沟通策略，提升客户满意度和业务效率。无论是企业内部沟通还是客户服务场景，圆弧AI会话管理系统都能提供全方位的支持，让每一次对话都更加高效、有序、有成效。
圆弧SCRM系统
针对多类型业务场景已沉淀成熟的线上解决方案。我们与企业微信深度协同，共同打造出这款「好用且有用」的销售管理工具 —— 圆弧 SCRM，致力于将销售管理无缝融入日常协作，为企业提供基于企业微信的一站式销售管理体验。
深耕 ToB 销售领域，圆弧 SCRM 以 AI 能力为核心突破口，构建智能化销售管理体系，以 AI 赋能企业运营。通过智能化手段，缩短客户管理路径，降低企业管理成本，为 ToB 企业的销售管理注入新活力。
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