会话存档功能概述
企业微信的会话存档功能是一项重要的收费功能，越来越多的企业正在使用它开展业务，如客户管理、客户运营、销售管理等。该功能能够帮助企业合规管理、优化服务质量并提升运营效率。
特别适合金融、法律、政府机关等需要严格合规管理的行业，同时也广泛应用于房产、家装、汽车零售等行业，用于用户意向分析、员工服务评价等场景。
会话存档收费标准
企业微信的会话存档功能分为三个版本，满足不同行业和规模企业的需求
办公版
仅限金融行业使用
- 记录企业内部聊天记录
- 支持员工之间单聊记录
- 支持员工之间群聊记录
- 不支持外部客户会话记录
适用行业：基金、证券、保险、银行等金融企事业单位
服务版
行业通用版本
- 包含办公版全部功能
- 记录员工与客户单聊记录
- 记录员工与客户群聊记录
- 支持文本、图片、语音等多种消息类型
适用行业：全行业通用，应用最为广泛
企业版
全行业高级版本
- 包含服务版全部功能
- 新增语音通话记录功能
- 记录企微对微信语音通话
- 记录企微对企微语音通话
适用行业：全行业，对通话记录有需求的企业
批量购买优惠
具体购买价格按照数量梯度计算，基于量大优惠原则
| 账号数量 | 企业版单价 | 服务版单价 |
|---|---|---|
| 100个 | 900元/账号/年 | 450元/账号/年 |
| 1000个 | 576元/账号/年 | 约288元/账号/年 |
价格计算方式：账号单价 × 数量 × 使用时间（年）= 总价格
例如：采购100个服务版，费用就是450元/账号/年 × 100个账号 = 4.5万元
行业应用场景
会话存档功能在不同行业有广泛应用，帮助企业提升管理效率和服务质量
金融行业
满足监管要求，记录理财业务沟通内容，防止夸大收益、误导销售等违规行为，便于监管部门抽查。
法律行业
保存律师与当事人沟通记录，作为案件办理参考资料，规范律师言行，确保提供专业、合规的法律服务。
房产行业
分析购房者需求偏好和关注重点，更精准地推荐房源，同时评估员工服务质量，提升客户满意度。
家装行业
通过会话记录了解客户装修需求和预算，优化设计方案，同时评估员工服务水平，提升整体服务质量。
汽车零售
记录销售人员与客户沟通内容，分析客户购车意向，提供个性化服务，同时规范销售流程，提高销售效率。
政府机关
规范内部沟通和对外服务流程，确保信息安全和合规性，提高工作透明度和服务质量。
会话存档开通指南
按照以下步骤轻松开通企业微信会话存档功能
登录企业微信后台
使用管理员账号登录企业微信管理后台，进入顶部菜单栏。
打开"安全和管理"
在顶部菜单栏中找到并打开"安全和管理"选项。
选择"管理工具"
在左侧菜单中找到并选择"管理工具"选项。
进入"会话内容存档"
在管理工具列表中找到"会话内容存档"并点击进入。
选择版本并购买
根据企业需求选择合适的版本（办公版、服务版或企业版），按照提示完成购买流程。
官方渠道购买注意事项
通过企业微信官网正常报价购买会话存档功能，价格较高。
建议通过企业微信官方合作服务商购买，可以获得折扣价格。
获取企业微信会话存档优惠报价
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常见问题
关于企业微信会话存档功能的常见疑问解答