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圆弧AI会话定价

用量越多,单价越低,兼顾中小企业轻量化与大型企业规模化应用的成本优化

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【为什么定价明显偏低?】

【直销与分销对比】

*若大型企业有定制功能的开发需求,可拨打400-902-9915提前联系我们

圆弧AI会话功能清单

会话管理

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    实时消息存档

    员工 / 客户的收发消息实时同步,后台实时可查;撤回、删除消息明细完整保留,确保信息原始性;支持从员工 / 客户 / 群聊等多视角查看会话,可通过时间线会话轨迹视图查看员工沟通动态。

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    客户消息管理

    员工/对客户发送的消息进行统一管理,包含消息的存储、检索、筛选等操作,方便企业追溯与客户的沟通记录。

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    单聊会话继承

    在职 / 离职员工存档期间的单聊聊天记录可继承、转接、分享、导出,实现工作内容无缝交接。

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    群聊会话继承

    在职 / 离职员工存档期间的群聊聊天记录可继承、转接、分享、导出,保障群聊信息的连续性和高效流转。

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    员工会话轨迹

    记录员工与客户、员工之间的会话时间线轨迹,直观清晰呈现员工沟通动态,便于企业了解员工工作情况。

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    全局消息检索

    支持对所有存档的会话消息(含单聊、群聊)进行全局搜索,可快速定位目标消息内容,提高信息查询效率。

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    群聊会话管理

    对群聊会话进行全面管控,包含群聊消息存档、群聊成员沟通记录追溯、群聊文件管理等功能。

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    语音通话录音

    对员工与客户、员工之间的语音通话进行录音存档,支持录音的搜索、筛选、下载,统一归档通话资源。

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    会话文件存储

    实现对存档会话中各类文件的管理,包括文件的存储、搜索、筛选、下载,统一归档资源,方便快速定位资料。

员工质检

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    敏感词提醒

    自定义设置或添加系统内置敏感词,当会话中出现敏感词时及时提醒管理员,规范员工会话内容,规避风险。

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    风险行为提醒

    监管员工 / 客户收发手机号、二维码、红包等超 10 + 风险行为,员工删除 / 被删等操作可提醒至管理员,及时预警风险行为。

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    超时回复预警

    支持针对单聊、群聊设置超时规则,可配置多条超时策略和安静模式,设置触发词、结束词,对超时未回复的情况进行预警,提高员工服务质量。

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    客户流失预警

    对可能导致客户流失的行为或信号进行监测,及时向管理员或员工发出预警,助力企业采取措施挽留客户。

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    垃圾消息预警

    识别会话中的垃圾消息并发出预警,保障会话环境的整洁和有效沟通,减少无效信息干扰。

AI 分析

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    定时会话分析

    按照设定的时间周期,AI 自动对会话内容进行分析,提炼关键信息,为企业决策提供数据支持。

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    客户情绪识别

    AI 基于会话内容识别客户的情绪状态(如满意、不满、中性等),帮助员工及时调整沟通策略,提升客户体验。

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    员工会话评分

    AI 对员工的会话内容、沟通方式、响应效率等进行综合评分,量化员工服务质量,为员工考核提供依据。

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    客户需求分析

    AI 从会话中提取客户的核心需求、潜在诉求,帮助企业精准把握客户需求,优化产品或服务。

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    竞品分析

    AI 通过分析会话中提及的竞品相关信息,整理竞品优势、劣势、客户反馈等内容,为企业市场策略制定提供参考。

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    客户质量评级

    AI 基于客户的会话内容、需求类型、消费潜力等维度,对客户进行质量评级,助力企业进行精细化客户运营。

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    流失风险评估

    AI 结合客户沟通行为、反馈内容等数据,评估客户的流失风险等级,为企业挽留客户提供预警支持。

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    销售行动建议

    AI 根据会话分析结果、客户需求、流失风险等信息,为销售人员提供针对性的行动建议,助力提升成单率。

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    阶段性摘要

    AI 智能总结和分析不同阶段的会话内容,生成阶段性摘要,帮助员工快速了解聊天背景和关键信息,提高工作效率。

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    企业知识集

    整合企业内部知识资源,AI 可基于企业知识集和历史会话内容,为员工提供精准话术支持,提升沟通质量和效率。

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    定制智能体

    可根据企业需求定制 AI 智能体,实现 AI 智能问答、话术推荐、智能标签等功能,深度适配企业业务场景。

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    企业数据分析

    对企业会话数据、客户数据等进行全面分析,生成数据报表,为企业管理层提供决策依据,助力企业优化运营策略。

销售 CRM

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    客户管理

    对客户信息进行集中管理,包括客户基本资料、沟通记录、需求标签等,实现客户信息的全面掌控。

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    商机管理

    跟踪和管理潜在商机,记录商机进展情况、跟进动作等,助力销售人员推进成单流程,提高商机转化率。

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    联系人管理

    对客户联系人信息进行统一管理,包括联系人姓名、联系方式、职位等,方便员工快速对接客户。

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    自定义标签

    支持企业根据业务需求自定义客户标签,基于会话内容为客户智能匹配标签,让客户画像清晰可见,助力精细化运营。

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    客户轨迹

    记录客户与企业的所有互动轨迹,包括聊天记录、文件传输、语音通话等,全面呈现客户行为路径。

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    撞客查询

    查询客户是否被多个员工跟进,避免重复跟进导致的客户困扰,提高客户跟进效率。

引流获客

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    渠道活码

    提供多渠道引流活码,方便企业在不同平台布局获客入口,统计各渠道获客效果。

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    流失提醒

    当客户出现流失迹象时及时提醒员工,便于员工采取挽留措施,降低客户流失率。

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    重复提醒

    针对重复添加的客户或重复发送的消息进行提醒,避免无效操作,提升运营效率。

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    客户数据分析

    对引流获客过程中的客户数据进行分析,包括客户来源、增长趋势、转化情况等,为优化获客策略提供数据支持。

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    动态打标签

    基于客户的互动行为、会话内容等动态为客户添加标签,实时更新客户画像,保障标签的准确性和时效性。

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    员工 / 来源打标签

    可根据员工跟进情况、客户来源渠道为客户打标签,便于区分客户归属和来源,助力渠道效果评估和员工业绩统计。

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    自动客户备注

    AI 基于会话内容自动为客户添加备注信息,包括客户需求、偏好、身份等,减少员工手动备注工作量,提高工作效率。

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    批量编辑标签

    支持对客户标签进行批量编辑、修改、删除等操作,提高标签管理的便捷性和效率。

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    客户继承

    当员工离职或调岗时,其跟进的客户资源可自动继承给其他员工,保障客户服务的连续性,避免客户流失。

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    永久群活码

    提供永久有效的群活码,方便企业长期用于引流拉新,无需频繁更换活码,保障引流效果的稳定性。

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    群欢迎语

    配置群欢迎语,当客户加入群聊时自动发送,快速向客户传递企业信息、群规等内容,提升客户入群体验。

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    群统计

    对群聊数据进行统计分析,包括群成员数量、活跃度、消息发送量等,帮助企业了解群聊运营情况。

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    入 / 退群提醒

    当有客户加入或退出群聊时及时提醒管理员或群管理,便于掌握群聊成员动态,及时处理异常情况。

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    客户群发

    支持向客户批量发送消息,包括通知、活动推广等内容,提高信息触达效率,降低运营成本。

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    群聊群发

    支持向多个群聊批量发送消息,快速传递企业重要信息、活动通知等,提升群聊运营效率。

BI 数据

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    员工数据

    对员工的工作数据进行统计分析,包括会话量、响应速度、客户跟进数量、成单情况等,为员工考核和管理提供数据支持。

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    部门数据

    统计各部门的整体工作数据,包括部门会话总量、客户增长数、商机数量等,助力部门绩效评估和资源优化配置。

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    客户增长数据

    跟踪客户增长趋势、新增客户数量、客户流失数量等数据,直观呈现企业客户规模变化情况,为获客策略调整提供依据。

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    标签词云

    将客户标签以词云形式可视化呈现,直观展示客户群体的核心特征、需求分布等,助力企业把握客户画像。

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    会话统计

    对会话相关数据进行统计,包括会话总数、平均会话时长、单聊 / 群聊占比等,全面了解企业沟通情况。

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    质检数据

    统计员工质检相关数据,包括敏感词触发次数、风险行为发生频率、超时回复次数等,为企业风险管控和服务质量优化提供数据支持。

常见问答

img 圆弧 AI 会话是如何收费的?
img 按员工收费,例如:A 企业需监管 10 位销售的聊天记录,则需要购买 10 个账号分配给 10 个销售,圆弧 AI 会话后台可实时同步这 10 个销售的会话内容。如有员工离职或岗位变更,可随时重新分配存档席位。
img 最少可以开通多少个存档账号?除了定价的收费还有其他费用吗?
img ① 圆弧 AI 会话目前为 1 个账号起购,查看聊天记录人员不额外收费;
② 定价包含企微接口费用,无其他额外付费(免费版不含存档接口);
③ 百人以上报价请直接联系圆弧 AI 会话:400-902-9915。
img 服务版(内外部会话)和企业版(内外部会话及语音通话)有什么区别?
img 企业版额外支持语音 / 视频通话的录音文件获取,60 秒内的语音条消息两个版本均支持存档。
img 最长存储 2 年是什么意思?
img 圆弧 AI 会话支持展示企业自开通之日起的会话内容,存储时长有 90 天 / 180 天 / 1 年 / 2 年可选,聊天记录存储在企微官方,圆弧 AI 会话仅展示(注:无法获取开通之前的历史记录)。
img 怎么试用?试用可以使用所有功能吗?
img 添加圆弧 AI 会话应用进行授权即可试用,试用期 7 天,试用期间可以使用所有功能,不限人数和版本;试用期结束后如有需要可申请适当延期;如试用遇到问题,可线上联系圆弧 AI 会话或致电热线 400-902-9915 进行咨询。
img 圆弧 AI 会话的售后怎样?
img ① 基础支持:版本更新推送、功能升级使用指导、一对一服务与专属群等;
② 培训支持:用户手册、操作文档、在线视频教程、功能培训;
③ 圆弧 AI 会话提供 7*12 小时服务,热线:400-902-9915。
img 开通存档后,能获取员工之前的历史聊天记录吗?
img 不能。存档功能仅能同步开通授权之后产生的会话内容,开通之前的历史聊天记录无法回溯获取,建议企业确定需求后及时开通授权。
img 敏感词库可以自定义吗?支持批量导入吗?
img 支持自定义敏感词库,企业可根据行业规范、业务需求添加专属敏感词;同时支持敏感词批量导入导出,方便快速配置和更新,也可启用系统内置敏感词模板直接使用。
img 离职员工的客户资源和聊天记录如何处理?
img 离职员工的存档席位可随时重新分配给在职员工,其跟进的客户资源、所有聊天记录(单聊 / 群聊)可完整继承、转接,确保客户服务不中断,企业信息不流失。
img 会话内容的查看权限如何管控?会不会泄露企业隐私?
img 支持自定义管理员角色,精细化设置不同岗位的查看权限,可配置存档白名单、信息隐藏规则(如隐藏客户手机号、银行卡号等);所有操作日志全面留痕,可追溯;会话数据存储在企微官方,仅企业授权人员可查看,保障数据安全隐私。
img 支持跨设备查看存档的会话内容吗?
img 支持。管理员和授权人员可通过电脑端后台、手机端应用等多设备登录系统,实时查看存档的会话内容、文件、录音等,满足移动办公需求。
img 群聊会话存档支持多少人规模的群?是否有限制?
img 无人数限制,无论是小体量工作群还是大规模客户群,均可完整存档群聊消息、成员互动记录、群文件、群语音等内容,支持多视角查看和全局检索。
img 能否导出存档的聊天记录和文件?导出格式有哪些?
img 支持导出存档的聊天记录和文件,聊天记录可导出为 Excel、PDF 格式,文件(文档、图片、音频等)可直接下载原文件,方便企业归档留存或合规审计使用。
img 存档功能会影响员工和客户的聊天体验吗?
img 不会。会话存档是后台静默同步,员工和客户的聊天流程、操作体验与正常使用企微无差异,不会出现消息延迟、卡顿或弹窗提示等情况。
img 针对大型企业的定制化功能需求,如何对接?
img 大型企业如有定制功能开发需求(如专属 API 对接、个性化报表、特殊风控规则等),可提前拨打圆弧 AI 会话官方热线 400-902-9915 联系客户经理,沟通定制方案和实施周期。
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    相比同级别其他产品
    为什么圆弧SCRM定价明显更低?

    直销模式

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    10年历史,已经积累了数万家企业,巨额的研发成本已经被分摊,符合典型的边际成本递减效应,用户规模越大,则每位用户分摊的边际成本越低。

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    模块化研发投入,优化产品底层架构,实现核心技术自主可控以精准成本管控;在保障性能的前提下,剔除冗余的低效环节,最终以更优的产品性价比为用户创造价值。

    圆弧直销模式与部分友商分销模式的区别

    圆弧

    部分友商

    官方直销,统一售价,没有中间商赚差价

    价格

    因为需要给代理商分成,定价较高,最终成交价还需要看砍价能力

    官方统一提供售后客服,服务质量有保障

    售后服务

    代理商参差不齐,看运气,碰上负责的代理商就还好,不负责任的就难了

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    官方与用户之间断层 (中间隔着代理商) ,实际需求与想法并不能直接与官方沟通,产品开发容易脱离用户需求,其结果就是越来越难用

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    • 办公版
    • 存档成员内部聊天记录
    • 最高200元/人
    • 服务版
    • 存档成员内部+外部聊天记录
      不含语音通话
    • 最高450元/人
    • 企业版
    • 存档成员内部+外部聊天记录
      含语音通话
    • 最高900元/人